恩師、坂本光司先生。

以前より、「顧客満足」ではなく「社員満足」を提唱されていました。

このことに気がついた企業が「業績軸」から「幸せ軸」にシフトチェンジし始めたのが10年くらい前。

今では、人で不足の時代となり、大企業を中心に、「ウエルビーイング」（心身の健康、社会的なつながり、精神的な充実、経済的安定を目指す）に取り組む時代となりました。

企業が幸せを追求・実現すべき人は誰か？

坂本先生は「下記の5人を大切にしなければならない」と定義しています。

1人目は、社員とその家族
2人目は、社外社員（協力会社、仕入先）とその家族
3人目は、現在顧客と未来顧客
4人目は、地域住民、とりわけ障がい者や高齢者などの社会的弱者
5人目は、出資者ならびに関係機関

今までの経済学は、誰かの犠牲があっても出資者を満足させることが最優先でしたが、先生は1人目から4人目を大事にすれば結果的に出資者は満足すると。

「社員を大切にする経営」をしない企業は取り残されることは間違いありません。

坂本光司先生