おはようございます。
クレームは改善のきっかけになりますね。

こんにちは。
＞「リーダーの仕事は、クレームを無くせと叫ぶのではなく、一人ひとりがクレームを起こさないような
仕組みを作ること」
　　　その通りだと思います。
　　　人間は、間違います。
　　　1人なら間違いに気づかないかもしれませんが、
　　　2人、3人とチェックすれば、間違わないようになるかもしれません。
　　　弊社は、そのようにしています。
　　　大企業は、間違えても良いと思っているようですが。

クレーム。
社長の考え方がありますね。少しでも製品を安く作ってるのだから多少は我慢しろ。
それが、ちょっと前までの日本の工場でした。
その考え方が今は外国に。

仕組み作りが大切ですね
所員がやる気になるモチベーションでしょうか

こんばんは。
一番大切なのは仕組みづくりだと思います。
仕事でもプライベートでも私は今よりベターな
仕組み創りを心がけております。

こんばんはー。

本当ですね。なるほどです！

理念や理想ではなくて、具体性、実現可能性をどれだけ伝えられるかなんですよね･･･。そういう人の話しはおもしろいし、記憶に残り、行動に移しやすいと思います。さて、自分はどうだろう？？

こんばんは。

確かにその通りだと思います。
いうだけじゃダメですよね。
「いつも言ってるように」
というのは、行ってないのと一緒ですね。(笑)

勉強になりました！

ぽちっ