３９年前に受講した「地獄の13日間訓練」は今となっては懐かしい思い出。

数多くの気づきや学びがありました。

今でも実践しているのは電話応対で相手を待たせる場合に「少しお待ちください」と言うこと。

「少々お待ちくださいより、少しお待ちくださいと言ったほうが直ぐに電話にでる印象を与える」と指導教官から言われたことを今でも覚えています。

ネットで調べたところ、どちらも正しい日本語だそうです。

管理者養成学校　ビジネス基礎訓練終了証書

昨日、私宛てで送られてきた荷物の送り状の横に「ドライバーさんいつも本当にありがとうございます！」と書かれてありました。

この一言でこの荷物を取り扱っている関係者の皆さまは、この言葉が目に入った瞬間「ほっこり」すること間違いありません。

ドライバーさんいつも本当にありがとうございます！

ある大学のキャリアプランニング講座の１講を数年前から受け持っていますが、コロナウィルス問題で授業の形式が変わりました。

この大学はIT環境が整っていなくWEBによるリアル授業ができないということで、パワーポイントに声を録音したデーターを大学に送り、それを教室で流すというやり方。

もともと話しが苦手な私は、人前で話すときはテンションを高くし「気合！」を入れて臨んでいるのですが、この状態だと不思議と「あれもいわなきゃ、これもいわなきゃ」と頭の中に次々と出てくる。

しかしパソコン画面が相手だとテンション高くもできず、気合も入らない状態なので話し内容が全く浮かんでこず。

お陰で何回も録音のやり直しとなったので、とてもやり甲斐がありました！（汗）

画像は、景気拡大している中でも黒字企業の割合は30％台しかないということを説明する資料
黒字企業の推移