リッツカールトン初代日本支社長である高野登さんの講演ＣＤを通勤の車中で聞いています。

まだ最後まで聞いていませんが、聞いた中で頭に残った「人の育て方！」

１から10を教えるのでなく、「自分で気づく喜びを与えること」

失敗をさせないのではなく、「失敗から学ぶ喜びを与えること」が必要だと。

指導不足によって結果的にそうなることはあっても、意識して「気づかせる事」が大事なことなんですね。

高野登さん