医学・農学博士の佐藤富雄さん。

氏は大脳・自律神経系と、人間の行動・言葉の関連を研究し、人が考えたり、口にした言葉は脳が読み取り、体をつかって表現しようとするので、普段の悪い口癖を良い口癖にしようというもの。

「自分はもう若くない」が口癖の人は体が老け込もうとするし、「疲れた」が口癖なら常に疲れた体になる。

脳のコンピューターは人称を識別できないので相手に向かって話している言葉でもすべて自分の脳に伝達されてしまうそうです。

相手に思いやりの言葉をかければ相手も喜ぶし、自分の体にも良い効果があるのだと。

口から出る言葉って本当に慎重に選ばないといけないですね。

写真の大久保寛司さんは信頼の厚い人の一人なのだと思います。

大久保寛司さん　２０１８年１月６日（土）弊社主催の講演会でお招きします。

自分に対して厳しい人が、他人に対しても厳しくした場合、いわれた方は自分の努力が足りなかったということになりますが、

自分に対して甘い人が、他人に対して厳しくした場合は、反感を買い敵を作ることになりやすくなります。

さて、自分はどちらでしょうか？

いつもそうですが他人のことはよ〜く分かりますが自分のことになるとさっぱりと分からないものです。

誰かが何かをやってくれた時に、自分が気に入らない結果になっている場合。

つい、足りないことを指摘することが先に出てきてしまいます。

好意でやってくれた相手は「次は絶対にやってやるものか・・・」ということになる。

こういう時は、やってくれたことを最初に「ご苦労様」とか「ありがとう」と褒めることからですね。

足りないことを指摘するのではなく、やってくれたことをほめたいものです。

値段を安くするといって商談が決まったお客様の興味はお店や担当者ではなく金額の方で、次に買う時には別な安いお店から買うことになる。

こういう安売り専門になってしまうと利益ができにい体質の企業になるのは間違いありません。

できれば、「このお店から買いたい」、「あなたから買いたい」というファン作りに熱心なお店になると、高い金額でも買ってくれることに！

話だと簡単に書けますが、実際には中々難しいことかもしれません。

でも安売りに徹するか、ファン作りに徹するかでは、時間が経てば経つほどその結果の差は出てくるように思います。

そういえば・・・・楽天とかAmazonとかのネット通販の場合は安売り合戦の激戦地ですね。

ベテラン社員は若い頃に色んな失敗を重ねて今があります。

若い人が何かやろうとした時に、「それは無理だ」、「やらないほうがいい」とついいってしまいがちですが、やらせてみることが大事なことなぁと。

うまくいかないことから学ぶことってたくさんあるように思います。

小さい失敗をもさせないような組織はチャレンジ精神が無い組織になってしまうのでしょうね。

昨日、埼玉県内に本社があるS社のS社長様とHさんが工場見学にいらっしゃいました。

Hさんが私のブログを読んでいてくださっているので、お会いする前から私のことを知っていてくれたり、私とS社長さんが同年代だったり、弊社が販売しているEM商品ユーザーでもあったり、お互いに「ありがとう」という言葉を意識して口から発するようにしているとか、共有項目がいくつかあり、今回初めてお会いするような感じが全くしませんでした。

S社のHさん曰く、「幾つかの同業他社さんに声を掛けたけど、Tさん（弊社営業担当）の応対が一番良かったので村田さんに出すことを決めたし、加工してもらうことに全く不安がありませんでした」と嬉しいことを話してくださいました。

「営業担当のTさん、こんなことをいってくださるなんて本当にありがたいことですね。感謝・感謝です！」

車での移動だったのですが無事にお帰りになられたでしょうか？

今後共よろしくお願いします。

写真はS社様のHP