先日、気に入るスニーカーがあれば買おうかなと、あるデパート内の靴屋に入りました。

広めの店内には数人のスタッフがいて、「こんにちは！いらっしゃいませ！ごゆっくりご覧ください！」と大きめの声で連呼しながら、フロアを回り、さりげなく声を掛けようとしている姿がありありの様子と共に、その声が声が耳に残り、精神的にもゆっくりと見ることができません。

取り敢えず、見たいコーナーをさ〜と見て、直ぐに店を出ようとしたら、「ありがとうございます！」の声掛け！

この会社を調べたら、資本金が数十億円、従業員数１０００名以上、売上高も１０００億円の堂々たる一部上場の会社だったので、全国にあるお店の店長さんが転勤で移動しているのでしょう。

以前入った時には、そのようなことはなかったので、店長さんが変わったことによって接客対応が変わったのは間違いありませんが、「こんにちは！いらっしゃいませ！ごゆっくりご覧ください！」の連呼が売上UPに繋がるということが成功事例になっているのかも知れません。

どのお店に入っても、店員さんに気兼ねなく、ゆっくりと見たいと思うのは僕だけじゃぁないと思うなぁ〜！

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