本も何冊か出している、モチベーションアップを得意とるす有名講師の講演会に申し込みました。
送金後に都合が悪くなってしまったので、キャンセルしようとしたところ「入金後の返金はできません」との回答！
「都合が悪くなったのはそちらの責任」と、顧客満足が当たり前の時代に会社都合を優先するようなやり方に、なんかもやもやが残ります。
話しは変わり、別な会社主催の視察会でも全く同じようなことを経験。
会社都合が優先できるような経営にすることが大事かと思いますが、顧客側としてはなんかモヤモヤします。
皆さんもそのような経験されたことありませんか？
弊社は皆さまから愛される会社にしていきたいなぁと思っております。
村田ボーリング技研
