前に書いたかも知れませんが・・・、

皆さんコンビニエンスとかスーパーのレジでお金を支払終わって立ち去る時にどう言うリアクションをしていますか？

１、無言で立ち去る！
２、何か言葉を掛ける！
３、「ありがとう」の言葉を掛ける！

僕もコンビニやスーパーで良く買い物をしますが大体の方は無言で立ち去る人がほとんど！

住んでいる場所によっても違うのかも知れません。

都会ほど無言が多いかも知れないなぁ。

「えっ？溶射屋さんの答えは？」って・・・・・もちろん３、の「ありがとう」（*＾-＾*） です。

3年前に村田ボーリング技研に中途採用で入社したOさんは以前川崎市内のコンビニでアルバイトをしていたと言うことを聞いていたので、

「ありがとうと言ってくれる人はどれくらいの確率だった？」と、聞いてみたことがあります。

彼の答えは100人に１人・・・・・つまり１％

「お金を支払っているのだから別に気を使う必要は無い」と思う方もいるかも知れません。

でも日本人は海外に行くと気軽に「サンキュー」と言えるのに国内では何故か「ありがとう」が言えない人って多くない？？

「ありがとう」・・とレジの方に声を掛けてあげれば相手だって気持ち良く仕事ができるんじゃないかなぁ・・・・・・。

どうでしょうか？

この話しは特に小売商売をしている方だったら「そう！そう！」なんて言って理解してくれると思います・・・！！

コンビニエンスストア

24日（水）いつも大変にお世話になっている愛知県に本社を置くISOWA社社長の磯輪さん主催のもと「経営者オフサイトミーティング名古屋」がISOWA社で開催され参加してきました。

ISOWA社は週刊日経ビジネス3月30号で「隠れた世界企業」（段ボール製造機の製造・販売）として紹介されたホットな注目企業！！

経営者オフサイトミーティングとは「経営者のための気軽でまじめな話し合いの場」

今回は「伝わる方針伝わらない方針を分けるものは何か？」のテーマで話し合いましょうとのこと！

参加者はISOWA社からは磯輪社長さん、○村さんのお二人、地元愛知県からは4人、岐阜県から大学教授、福井県からは資本金20億円で社員数2000名の大会社の社長さん、長野県からは駒ヶ根市内に本社を置く天竜精機の芦部さん・静岡県静岡市からは村田ボーリング技研（溶射屋）の僕とと焼津市のサンロフト社の松田さん、埼玉県から「ぜひISOWA社を見学してみたい」と言う方1人の合計10人が集合です。

僕は用事があって開始時間を1時間程遅刻しちゃったんだけど、部屋に入ったら皆さん熱く自己紹介をしている最中！(^―^)

皆さん最初から気合いが入っている様子で自己紹介後の会社見学開始時間が1時間以上遅れてのスタートとなりました。

愛知県春日井市にあるISOWA本社工場

玄関入口においてあるウエルカムボード・・季節がら花が紫陽花！！

「いらっしゃいませ！ 経営者オフサイト名古屋場所の皆さん 御来社ありがとうございます」

名札とともに名前入りの「安全のための7つの約束」カードがありました・・・裏面に注意事項がかいてありまました・・・・・心づかい憎いなぁ・・！！！

自己紹介が1時間以上ずれ込んでの14時半過ぎにヘルメットをかぶって工場内に！！

部署説明は部署ごとの社員がするシステム！

磯輪社長さんが昨年、天竜精機の芦部社長さんの会社を見学に行った際、各部署の社員が一生懸命に説明をしている姿に感動し、早速自社に導入してから半年が経過しているそうです。

他社の良いところを真似して自社を変革して行けるのは優良企業の証拠の証し！！

皆さん、どのような説明をするのかとても楽しみ！！

ちなみに説明担当は順番制なんだそうです。

それぞれ暗記した内容を説明してくれるのですが皆さんの一生懸命さが肌に伝わってくるんです！！

ちなみに加工グループは無災害記録が1119日更新中とのこと。

段ボール用の厚紙が2本のギア型ロール（段ロール）の間に入れることによって~型模様の形になることを教えてくれました。

「ISOWA・DANDAN良くなるスタジアム」に掲載されていた「段ロールグループ選手名鑑」（右）

視覚的にも落ち着く緑色・・・素晴らしいアイデアに感心！！（∩.∩）

「毎週水曜日は６S運動実施中！ 私たちは清掃運動を通じて地域社会に貢献します」（右）

購買チームは以前より毎週朝の15分を利用して清掃活動を行っていて今ではそれが全社活動にになっているそうです・・・・・・簡単に出来そうですが中々やらないことですよね・・・・・・・・凄いなぁ！！

「名古屋場所」がユニーク！！（*＾-＾*）

管理グループの○田さん（右）・・・・・「管理グループは”困ったときも・怒ったときも・落ち込んだときも”常に笑顔を絶やさないようにしよう」と努力中とのこと！

egao（笑顔）を印刷した紙をみて磯輪社長もビックリの様子（∩.∩）

部署説明に慣れるにしたがって、他部署よりもオリジナルティを出すための小道具も使うようになったのだそうです　　　（*＾-＾*）

製造部工務課グループ生産計画チーム・・入社3年目の○原さんが大きい声で元気に説明してくれました（左）

「品質・安全・納期・コスト」→俺がやる（右）

○原さん・・いつも外注先に熱い思いでトラックで乗り付けているので自称「ヒータードラッカーです」との冗談まで紹介（∩.∩）

部署の全員が立ってお迎えしてくれるのにはビックリ（左）・・これだけの人が立っていると壮観！！

技術グループ コルゲータ担当の○木曽さん（右写真・左）

技術グループ 電子担当の○瀬さん（右写真・右）

開発グループ信念「いついかなる場面でも開発改善思考を持ち続ける」・・・・と言うだけあってかなりの人数がいる部署でもあり、磯輪社長の机もこの開発グループあるので技術に重点を置いていると言うことなんでしょうね。

事務所に上がってからは担当者の説明が終わると聞いている我々の拍手とともに部署の全員も拍手しているのには驚きでした。

説明者に対して「御苦労さま」と言う気持ちなんでしょう！！

（株）ISOWA 経営理念 「自分と自分の愛する家族の為に働く」

ビジョン 「世界一社風のいい会社になり段ボールを通じて世界中に夢を提供しよう」

経営理念もビジョンも簡単かつ非常に分かり安くなっている分浸透しやすいんだろうなぁと思いました。

行動指針「スピードと対話」

サービスグループの○谷川さん 平日お24時間対応しております・・・・きっと同業他社に先駆けてのアクションだと思う！！（左）

（右）オレ（私）がやる

①６０期の自分の夢・目標、
②58期の心構え（取り組み）
③明るく協力する
④自分はこんな人（長所・趣味）

・・・・が部署ごと全員が掲げてあります。

皆の思いを共感しているんだなぁ・・！

営業技術の○田さん（左）・貿易の○倉さん

ISOWA社の機械は世界中に納品されているそうです。

  リフレッシュルーム・・・コーヒーはISOWA社用特別ブレンドだそうです。

1時間半掛けて工場見学に戻って16時から本番のオフサイトミーティングに突入！！

今回のテーマは「伝わる方針伝わらない方針を分けるものは何か？」を中心に話し合いが始まりました。

オフサイト会は色んな社長さんの色んなアイデアに満ちた話しが聞けるのでとても参考になることばかり・・・・あっという間の1時間半が経過し、別会場に移動することに！！！

泡オフへ・・・・・・泡って何？？・・・・・と言うご質問が来そうですね！

泡とはアルコールのこと・・・・ハハハ！！（∩.∩）

別会場に移動後はお寿司や揚げもやピザをつまみながらの泡オフへ！！

乾杯の様子を撮影しようとしたら「村田さん、こんなところまで撮るの？？？」と笑っている磯輪社長（左から2番目）・・みんなも「そうだ・・そうだ」と言っている！(^―^)

今週、磯輪社長さんの○○歳の誕生日と言うことで社員の方がケーキを持ってきたのにはビックリ！！

磯輪社長さんもビックリしていた様子だったのが印象的だった。

中々憎い演出をしますね○村さん・・・仕掛け人でしょ？(^―^)

 19時20分・・・静岡に帰えるために静岡県と埼玉県の3人は帰路につくことに・・・・ISOWA社の光るロゴマークがとても素敵でした・・・。

19時過ぎ・・・・・・携帯電話が振動したので盛りあがっている泡オフを中座して外に出たら西の空がオレンジ色に輝いているではないですか？

思わずカメラを取りに行き、夕日が良く見える場所に移動しての撮影。

久しぶりに見る夕焼けに10分程度の時間、心を奪われて見とれていました(∩.∩)

今回、ISOWＡ社の皆さんや経営者オフサイトミーティングに参加した皆様から色んなことを学ぶことができました。

特に工場見学では説明してくれた皆さんの「俺がやる！」と言う気持ちがビンビンに伝わって来ましたし、

「磯輪社長の思いが確実に社員に伝わっているんだぁ」なと強く感じました。

第1回目の話し合いでは「伝わる方針伝わらない方針を分けるものは何か？」の結論はでませんでしたがそれぞれが「そうだな」「ああだな」と言うようなヒントは沢山得たことだと思います。

今回の素晴らしいメンバーの中にに入れて頂いたこと本当に感謝・感謝です。

そして、大変にお忙しい中、企画、運営、進行までしてくださり誠にありがとうございます。

この会が継続・発展して行くことが楽しみですね。

これからも宜しくお願い致します。

(使用カメラ Panasonic  ＬＵＭＩＸ  DMC-LX2)