先日静岡市内にある全国チェーン展開しているＴビデオレンタル店に久しぶりに行った時の出来事です。

久しぶりにに行くのでカードは財布に入っている訳もなく、車の中を探したらＴ社のマークが入っていたカードがあったのでひと安心。

そのカードにはＴ社のロゴマークと共にキタムラヤのロゴマークも書いてあったので「きっとキタムラヤで商品を購入した際に作ったカード」？でＴＣＡＲＤと文字が書いてある・・・良く見ると１０社が経営するお店で使うとポイントが付くらしい・・・。

「でもまぁ使えるか・・」

ＤＶＤを２枚カウンターに持っていって「お願いします」と言ったら店員さんが早口で「このかーどは〜むにゃ・むにゃ・むにゃ」と何を話しているか全く分からない？？？

「え！！なんて言いました？」

「え！」

結局２回聞きなおしました・・(￣m￣*）

なんでも「このカードはレンタル用ではないのけども、５００円を支払えばレンタル用にも使えるようになります」ということを速射砲のように伝えようとしていたんです・・・・・・。

本人達は多分マニュアルに書いてある文章を毎日同じように話して言い飽きているので、そんな呪文のような言い方になっっちゃうんでしょうね。

話す相手はお客様なのですから「相手に伝えやすく、分かりやすい言葉でゆっくりと話してほしいものだ」とつくづく感じて帰ってきました。

「皆さんそんな経験はありませんか？」(￣∇￣;)